“高效辦成一件事”，促進政務服務提質(zhì)增效
□雨 辰
□雨 辰
更新時間：2025/7/14 17:21:14 來源：焦作晚報
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溫縣以推進“高效辦成一件事”為牽引，將需要多個部門辦理或跨層級辦理，關(guān)聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成辦理，推動政務服務提檔升級……
（據(jù)《焦作日報》）
冗長的辦理流程讓人摸不著頭腦，辦理稍顯繁雜的審批手續(xù)好似長跑，讓經(jīng)辦人精疲力盡又不得不在多個部門來回奔波。隨著“高效辦成一件事”的推出，溫縣政務服務以嶄新的面貌出現(xiàn)在群眾面前，這既是行政效能的優(yōu)化再升級，也是改善當?shù)貭I商環(huán)境的一次巨大提升。
從“多次辦”到“一次辦”，再到“集中辦”，事項集成辦理壓縮了時限，轉(zhuǎn)變的是服務理念。之前，群眾和企業(yè)最怕在辦理事項時浪費額外的時間成本，需要“多次辦”就是對當時“辦事難”的客觀描述。“一次辦”對辦理時限進行了有效把控，讓政務服務有了質(zhì)的變化。“高效辦成一件事”則著眼“高效”二字，用“集中辦”促進政務服務再升級。通過重塑流程，壓縮時限；設置專窗，集成受理；明確分工，協(xié)同辦理，將申請材料壓減60%以上、辦理時限壓縮70%以上、辦理環(huán)節(jié)壓縮80%以上。數(shù)字量化所呈現(xiàn)的變化，是當?shù)卦鷮嵧苿诱⻊辗⻊仗豳|(zhì)增效的鮮活例證。
“高效辦成一件事”帶動了政務服務整體提升，促進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。各個辦理環(huán)節(jié)所呈現(xiàn)出的聯(lián)動效應，進一步促進政務服務提檔升級：線上線下，“一網(wǎng)通辦”；應用場景，縱深拓展；電子證照，穩(wěn)步推進。積極與時代接軌，各種簡化操作流程、擴展服務場景的新舉措、新應用被引進使用，使辦事過程顯得更加便捷，有效降低了群眾和企業(yè)在辦事方面的時間成本。“高效辦成一件事”用提升服務質(zhì)量和辦事體驗，持續(xù)強化當?shù)亍败泴嵙Α彼蛟斓摹案咝д⻊铡保诔蔀楫數(shù)貭I商環(huán)境的“活廣告”，為吸引外來資金前來投資打開了方便之門。
“高效辦成一件事”所體現(xiàn)的并不只是減少幾張紙、少走幾步路等表面現(xiàn)象，而是聚焦群眾“急難愁盼”問題，以簡化流程、提供便捷為實際導向，為政務改革探索出了一條可行路徑，值得相關(guān)部門積極借鑒。
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溫縣以推進“高效辦成一件事”為牽引，將需要多個部門辦理或跨層級辦理，關(guān)聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成辦理，推動政務服務提檔升級……
（據(jù)《焦作日報》）
冗長的辦理流程讓人摸不著頭腦，辦理稍顯繁雜的審批手續(xù)好似長跑，讓經(jīng)辦人精疲力盡又不得不在多個部門來回奔波。隨著“高效辦成一件事”的推出，溫縣政務服務以嶄新的面貌出現(xiàn)在群眾面前，這既是行政效能的優(yōu)化再升級，也是改善當?shù)貭I商環(huán)境的一次巨大提升。
從“多次辦”到“一次辦”，再到“集中辦”，事項集成辦理壓縮了時限，轉(zhuǎn)變的是服務理念。之前，群眾和企業(yè)最怕在辦理事項時浪費額外的時間成本，需要“多次辦”就是對當時“辦事難”的客觀描述。“一次辦”對辦理時限進行了有效把控，讓政務服務有了質(zhì)的變化。“高效辦成一件事”則著眼“高效”二字，用“集中辦”促進政務服務再升級。通過重塑流程，壓縮時限；設置專窗，集成受理；明確分工，協(xié)同辦理，將申請材料壓減60%以上、辦理時限壓縮70%以上、辦理環(huán)節(jié)壓縮80%以上。數(shù)字量化所呈現(xiàn)的變化，是當?shù)卦鷮嵧苿诱⻊辗⻊仗豳|(zhì)增效的鮮活例證。
“高效辦成一件事”帶動了政務服務整體提升，促進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。各個辦理環(huán)節(jié)所呈現(xiàn)出的聯(lián)動效應，進一步促進政務服務提檔升級：線上線下，“一網(wǎng)通辦”；應用場景，縱深拓展；電子證照，穩(wěn)步推進。積極與時代接軌，各種簡化操作流程、擴展服務場景的新舉措、新應用被引進使用，使辦事過程顯得更加便捷，有效降低了群眾和企業(yè)在辦事方面的時間成本。“高效辦成一件事”用提升服務質(zhì)量和辦事體驗，持續(xù)強化當?shù)亍败泴嵙Α彼蛟斓摹案咝д⻊铡保诔蔀楫數(shù)貭I商環(huán)境的“活廣告”，為吸引外來資金前來投資打開了方便之門。
“高效辦成一件事”所體現(xiàn)的并不只是減少幾張紙、少走幾步路等表面現(xiàn)象，而是聚焦群眾“急難愁盼”問題，以簡化流程、提供便捷為實際導向，為政務改革探索出了一條可行路徑，值得相關(guān)部門積極借鑒。
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