視頻、短信報(bào)警未全面普及 關(guān)鍵時(shí)還是撥打110
更新時(shí)間：2020-4-23 16:28:08 來源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)
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辟謠平臺(tái)
自溫州女孩乘坐網(wǎng)約車遇害事件后，一些聲稱“在特殊情況下可利用短信、微信、APP等方式報(bào)警”的文章在微信朋友圈中迅速流傳。實(shí)際上，這些非傳統(tǒng)的報(bào)警方式尚未在我國(guó)全面實(shí)行。
一、發(fā)送“12110”短信報(bào)警
上半年，人民網(wǎng)曾發(fā)布微博提示市民，“記住12110，關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)短信能救命”，并提示“當(dāng)發(fā)生緊急事件，在有條件的情況下，最好還是撥打110電話向警方求助”。“12110”作為110電話報(bào)警的補(bǔ)充，是公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報(bào)警號(hào)碼。12110短信報(bào)警平臺(tái)主要為聽力語言殘障人士的報(bào)警、求助、投訴提供了條件，同時(shí)解決了在特殊情形下報(bào)警人不宜采用撥打110電話進(jìn)行報(bào)警的難題。
但這種新穎的報(bào)警方式目前只在部分地區(qū)推廣試用；而在多數(shù)中小城市，短信報(bào)警平臺(tái)使用率較低，有的地方甚至還沒有實(shí)現(xiàn)這一報(bào)警方式。此外，短信報(bào)警還存在以下弊端：
1、因?yàn)榻泳可伲绦艌?bào)警平臺(tái)很可能不能及時(shí)被接警員看到，而且還需要接警員重新詢問再進(jìn)行分流；
2、短信對(duì)報(bào)警的事實(shí)描述可能不夠清晰，包括最重要的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、對(duì)方人數(shù)、有無武器等關(guān)鍵問題，而電話報(bào)警時(shí)接警員會(huì)問清楚這些問題；
3、短信會(huì)有因?yàn)樾盘?hào)等原因被延遲發(fā)送，甚至?xí)霈F(xiàn)無法發(fā)送的情況。
因此，警方提示，關(guān)進(jìn)時(shí)刻還是撥打110報(bào)警。
二、APP視頻報(bào)警
類似地，近日關(guān)于視頻報(bào)警的文章在朋友圈流傳。文章稱，一名女子在夜間打車時(shí)，司機(jī)故意偏離路線并使用的言語極不妥當(dāng)。女子打開“公安110”手機(jī)APP點(diǎn)擊視頻報(bào)警。視頻很快接通，手機(jī)屏幕上出現(xiàn)了一個(gè)警察。女子把剛才的事件經(jīng)過告訴警察，手機(jī)鏡頭全程對(duì)著司機(jī)。最終，司機(jī)將女子安全送至目的地。
為核實(shí)通過APP進(jìn)行視頻報(bào)警的說法，記者下載了相關(guān)的APP“公安110”后發(fā)現(xiàn)，該APP由河北省公安廳授權(quán)建設(shè)，目前處于開發(fā)測(cè)試階段，尚未正式開通。建設(shè)測(cè)試完成后，將在河北省內(nèi)適時(shí)推廣應(yīng)用。對(duì)于短信報(bào)警和視頻報(bào)警的說法，江蘇網(wǎng)警表示，目前我國(guó)范圍內(nèi)，最通用、最有效、最快捷的報(bào)警方式，還是電話撥打110。
為給市民報(bào)警提供更多的方便，各地警方也在做出相應(yīng)的努力。據(jù)武漢長(zhǎng)安網(wǎng)報(bào)道，9月份，武漢市公安局將在全市推行“110數(shù)據(jù)警規(guī)”和“超警2.0”APP，讓110接處警更快、更高效，讓市民群眾更滿意。
三、微信一鍵報(bào)警
事實(shí)上，“女子APP視頻報(bào)警”的截圖來自2018年4月中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上播出的煙臺(tái)公安@110視頻報(bào)警宣傳片。2018年6月，@110升級(jí)版——微信小程序“找警察”上線。報(bào)警人可將小程序添加至手機(jī)桌面，一鍵點(diǎn)擊“找警察”就可進(jìn)入報(bào)警頁(yè)面。與@110不同的是，使用小程序發(fā)起報(bào)警無需注冊(cè)，并增設(shè)靜音、語音模式和報(bào)警中實(shí)時(shí)文字交互功能。
“報(bào)警求助要針對(duì)每一個(gè)人，每一起警情，如果做不到，就沒有意義。”煙臺(tái)民警張瑞說，相較其他業(yè)務(wù)面向大多數(shù)人即可，報(bào)警必須面向任何一種可能的情況。基于這一點(diǎn)，煙臺(tái)警方提出了5個(gè)“任何”的理想報(bào)警模式——任何人，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何場(chǎng)景，使用任何方式都能發(fā)起報(bào)警。
作為對(duì)“110”電話報(bào)警方式的補(bǔ)充和創(chuàng)新，煙臺(tái)警方推出的微信報(bào)警操作較為簡(jiǎn)單：進(jìn)入“煙臺(tái)公安”微信公眾號(hào)主頁(yè)正下方“@110”欄目，進(jìn)入相應(yīng)報(bào)警頁(yè)面，一鍵點(diǎn)擊“發(fā)起報(bào)警”就可以直接連通煙臺(tái)公安，與警察進(jìn)行視頻交流。
繼煙臺(tái)之后，9月10日，湖南長(zhǎng)沙市公安局微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái)正式上線運(yùn)行。市民群眾可通過微信小程序，一鍵選擇報(bào)警，微信報(bào)警平臺(tái)可定位群眾報(bào)警地址，實(shí)現(xiàn)派警、出警、處置的全流程跟蹤，進(jìn)一步提高接處警效率。
長(zhǎng)沙市公安局微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái)適用四個(gè)特殊范圍報(bào)警人群使用：
一是無法描述犯罪現(xiàn)場(chǎng)情況的；二是不宜驚動(dòng)嫌疑人的；三是不清楚自身位置的；四是有語言障礙人士需要報(bào)警的。平臺(tái)具備一鍵發(fā)送定位、警民視頻連線、現(xiàn)場(chǎng)視頻和圖片上傳、二十四小時(shí)在線互動(dòng)受理四大功能。
【注意事項(xiàng)】
希望各地警方能盡快推行短信、微信報(bào)警等方式，為有特殊情況而無法報(bào)警的市民提供方便。同時(shí)“求真”欄目提醒，如果使用短信、微信等非傳統(tǒng)報(bào)警方式，須注意以下幾點(diǎn)：
1、短信報(bào)警平臺(tái)全國(guó)通用，接收號(hào)碼為12110加當(dāng)?shù)仉娫拝^(qū)號(hào)后三位。如杭州的短信報(bào)警號(hào)碼為12110571；
2、報(bào)警時(shí)提供的信息須簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、有效；
3、短信報(bào)警時(shí)可多發(fā)幾遍，并同時(shí)將報(bào)警短信發(fā)送給親友，讓其幫助報(bào)警；
4、報(bào)警消息發(fā)出后，須時(shí)刻關(guān)注，保持手機(jī)通暢；
5、市民不可虛假報(bào)警，避免警力資源浪費(fèi)。
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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一、發(fā)送“12110”短信報(bào)警
上半年，人民網(wǎng)曾發(fā)布微博提示市民，“記住12110，關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)短信能救命”，并提示“當(dāng)發(fā)生緊急事件，在有條件的情況下，最好還是撥打110電話向警方求助”。“12110”作為110電話報(bào)警的補(bǔ)充，是公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報(bào)警號(hào)碼。12110短信報(bào)警平臺(tái)主要為聽力語言殘障人士的報(bào)警、求助、投訴提供了條件，同時(shí)解決了在特殊情形下報(bào)警人不宜采用撥打110電話進(jìn)行報(bào)警的難題。
但這種新穎的報(bào)警方式目前只在部分地區(qū)推廣試用；而在多數(shù)中小城市，短信報(bào)警平臺(tái)使用率較低，有的地方甚至還沒有實(shí)現(xiàn)這一報(bào)警方式。此外，短信報(bào)警還存在以下弊端：
1、因?yàn)榻泳可伲绦艌?bào)警平臺(tái)很可能不能及時(shí)被接警員看到，而且還需要接警員重新詢問再進(jìn)行分流；
2、短信對(duì)報(bào)警的事實(shí)描述可能不夠清晰，包括最重要的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、對(duì)方人數(shù)、有無武器等關(guān)鍵問題，而電話報(bào)警時(shí)接警員會(huì)問清楚這些問題；
3、短信會(huì)有因?yàn)樾盘?hào)等原因被延遲發(fā)送，甚至?xí)霈F(xiàn)無法發(fā)送的情況。
因此，警方提示，關(guān)進(jìn)時(shí)刻還是撥打110報(bào)警。
二、APP視頻報(bào)警
類似地，近日關(guān)于視頻報(bào)警的文章在朋友圈流傳。文章稱，一名女子在夜間打車時(shí)，司機(jī)故意偏離路線并使用的言語極不妥當(dāng)。女子打開“公安110”手機(jī)APP點(diǎn)擊視頻報(bào)警。視頻很快接通，手機(jī)屏幕上出現(xiàn)了一個(gè)警察。女子把剛才的事件經(jīng)過告訴警察，手機(jī)鏡頭全程對(duì)著司機(jī)。最終，司機(jī)將女子安全送至目的地。
為核實(shí)通過APP進(jìn)行視頻報(bào)警的說法，記者下載了相關(guān)的APP“公安110”后發(fā)現(xiàn)，該APP由河北省公安廳授權(quán)建設(shè)，目前處于開發(fā)測(cè)試階段，尚未正式開通。建設(shè)測(cè)試完成后，將在河北省內(nèi)適時(shí)推廣應(yīng)用。對(duì)于短信報(bào)警和視頻報(bào)警的說法，江蘇網(wǎng)警表示，目前我國(guó)范圍內(nèi)，最通用、最有效、最快捷的報(bào)警方式，還是電話撥打110。
為給市民報(bào)警提供更多的方便，各地警方也在做出相應(yīng)的努力。據(jù)武漢長(zhǎng)安網(wǎng)報(bào)道，9月份，武漢市公安局將在全市推行“110數(shù)據(jù)警規(guī)”和“超警2.0”APP，讓110接處警更快、更高效，讓市民群眾更滿意。
三、微信一鍵報(bào)警
事實(shí)上，“女子APP視頻報(bào)警”的截圖來自2018年4月中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上播出的煙臺(tái)公安@110視頻報(bào)警宣傳片。2018年6月，@110升級(jí)版——微信小程序“找警察”上線。報(bào)警人可將小程序添加至手機(jī)桌面，一鍵點(diǎn)擊“找警察”就可進(jìn)入報(bào)警頁(yè)面。與@110不同的是，使用小程序發(fā)起報(bào)警無需注冊(cè)，并增設(shè)靜音、語音模式和報(bào)警中實(shí)時(shí)文字交互功能。
“報(bào)警求助要針對(duì)每一個(gè)人，每一起警情，如果做不到，就沒有意義。”煙臺(tái)民警張瑞說，相較其他業(yè)務(wù)面向大多數(shù)人即可，報(bào)警必須面向任何一種可能的情況。基于這一點(diǎn)，煙臺(tái)警方提出了5個(gè)“任何”的理想報(bào)警模式——任何人，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何場(chǎng)景，使用任何方式都能發(fā)起報(bào)警。
作為對(duì)“110”電話報(bào)警方式的補(bǔ)充和創(chuàng)新，煙臺(tái)警方推出的微信報(bào)警操作較為簡(jiǎn)單：進(jìn)入“煙臺(tái)公安”微信公眾號(hào)主頁(yè)正下方“@110”欄目，進(jìn)入相應(yīng)報(bào)警頁(yè)面，一鍵點(diǎn)擊“發(fā)起報(bào)警”就可以直接連通煙臺(tái)公安，與警察進(jìn)行視頻交流。
繼煙臺(tái)之后，9月10日，湖南長(zhǎng)沙市公安局微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái)正式上線運(yùn)行。市民群眾可通過微信小程序，一鍵選擇報(bào)警，微信報(bào)警平臺(tái)可定位群眾報(bào)警地址，實(shí)現(xiàn)派警、出警、處置的全流程跟蹤，進(jìn)一步提高接處警效率。
長(zhǎng)沙市公安局微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái)適用四個(gè)特殊范圍報(bào)警人群使用：
一是無法描述犯罪現(xiàn)場(chǎng)情況的；二是不宜驚動(dòng)嫌疑人的；三是不清楚自身位置的；四是有語言障礙人士需要報(bào)警的。平臺(tái)具備一鍵發(fā)送定位、警民視頻連線、現(xiàn)場(chǎng)視頻和圖片上傳、二十四小時(shí)在線互動(dòng)受理四大功能。
【注意事項(xiàng)】
希望各地警方能盡快推行短信、微信報(bào)警等方式，為有特殊情況而無法報(bào)警的市民提供方便。同時(shí)“求真”欄目提醒，如果使用短信、微信等非傳統(tǒng)報(bào)警方式，須注意以下幾點(diǎn)：
1、短信報(bào)警平臺(tái)全國(guó)通用，接收號(hào)碼為12110加當(dāng)?shù)仉娫拝^(qū)號(hào)后三位。如杭州的短信報(bào)警號(hào)碼為12110571；
2、報(bào)警時(shí)提供的信息須簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、有效；
3、短信報(bào)警時(shí)可多發(fā)幾遍，并同時(shí)將報(bào)警短信發(fā)送給親友，讓其幫助報(bào)警；
4、報(bào)警消息發(fā)出后，須時(shí)刻關(guān)注，保持手機(jī)通暢；
5、市民不可虛假報(bào)警，避免警力資源浪費(fèi)。
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