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鐵路部門推出“變更到站”服務

2015-6-8 9:30:18    來源：新華網

　　新華網北京６月７日電（記者 樊曦）記者７日從中國鐵路總公司獲悉，為滿足旅客變更行程的需求，６月１０日起，鐵路部門將推出“變更到站”服務措施，旅客購票后，如需調整行程，變更新的目的地，在車票預售期內、開車前４８小時以上到車站售票窗口或１２３０６網站變更新的到站即可，無需將原車票退票后再另購新車票。

　　按照原鐵路車票改簽規定，旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站；如需變更到站，須先退舊票，再買新票。

　　鐵總有關負責人表示，“變更到站”服務措施的推出，將為廣大旅客出行帶來進一步的便利：一是經濟上更加實惠，旅客“變更到站”，如新車票票價高于原車票，只需補足車票差價，不需支付原車票退票費；如新車票票價低于原車票，只需支付差額部分的退票費。二是辦理手續更加簡便，旅客“變更到站”，只需到車站窗口辦理一次手續，無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊或在互聯網上兩次操作。三是出行更加便利，旅客可提前６０天購票，并可在出發前根據自身需要，靈活調整出行計劃。

　　此外，為維護公平的購票秩序，最大限度用好寶貴的鐵路客票資源，自６月１０日起，鐵路部門將對車票改簽措施作出進一步的調整完善，對開車前４８小時至１５天內，改簽或變更到站至距開車１５天以上其他列車車票，又在距開車１５天前退票的，核收５％退票費。

　　據了解，今年春運，鐵路部門將火車票預售期延長至６０天，同時配套推出了距開車前１５天以上退票不收退票費的措施。但一些囤票者，利用這一措施，在臨近開車４８小時前，將囤積的未出手車票改簽為距開車１５天以上的其他列車車票，然后辦理退票，不僅逃避囤票成本，而且占用客票資源，影響其他旅客正常購票。

　　鐵路部門表示，新的車票改簽措施實行后，仍將實施１５天以上退票不收退票費的措施，且旅客因特殊情況未趕上所購車票列車的，在開車后仍可改簽票面乘車日期當日有余票的其他列車。

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