中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到90.8%
更新時(shí)間：2019-5-21 9:54:44 來(lái)源：新華社
新華社北京5月20日電 中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)上線(xiàn)一年間，累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)1.7億人次，用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到90.8%。這是記者20日從司法部舉行的中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)上線(xiàn)一周年新聞發(fā)布會(huì)上獲悉的。
據(jù)介紹，目前中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)社會(huì)公眾600多萬(wàn)，在線(xiàn)辦事70余萬(wàn)件，法律咨詢(xún)500萬(wàn)人次，免費(fèi)出具法律意見(jiàn)書(shū)75萬(wàn)余份，按每份意見(jiàn)書(shū)500元計(jì)算，為人民群眾節(jié)省法律咨詢(xún)費(fèi)用近3.7億元，案例庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)量164萬(wàn)余次。
中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)是由司法部建設(shè)的，自2018年5月20日上線(xiàn)以來(lái)，先后開(kāi)通群眾批評(píng)——證明事項(xiàng)清理投訴平臺(tái)、設(shè)立人民群眾滿(mǎn)意度網(wǎng)上評(píng)價(jià)欄目、擴(kuò)充智能咨詢(xún)業(yè)務(wù)類(lèi)型、建成藏漢雙語(yǔ)法網(wǎng)及升級(jí)“辦公證”服務(wù)模塊。
為了保證服務(wù)質(zhì)量，司法部從全國(guó)遴選了922名律師、公證員、法律援助工作者等法律服務(wù)人員組成駐場(chǎng)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為人民群眾提供及時(shí)、權(quán)威的法律咨詢(xún)服務(wù)。司法案例庫(kù)囊括了社區(qū)矯正、公證、司法鑒定、普法宣傳、法律援助等11個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)型的案例19274篇，為群眾處理法律問(wèn)題提供了借鑒參照。
為方便人民群眾查詢(xún)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)人員信息和法律法規(guī)，中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)匯聚了全國(guó)77萬(wàn)多家法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和139萬(wàn)多名法律服務(wù)人員信息，目前累計(jì)查詢(xún)量達(dá)180萬(wàn)余次。法律法規(guī)庫(kù)匯聚了66637部法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和司法解釋?zhuān)壳安樵?xún)量累計(jì)達(dá)到314萬(wàn)余人次。證明事項(xiàng)清理投訴平臺(tái)累計(jì)接收到群眾反映問(wèn)題的意見(jiàn)建議2210件，取消或者通過(guò)內(nèi)部核查等方式不需要再開(kāi)具證明的有504件。
同時(shí)，為了讓法律服務(wù)更加便捷高效，20日，中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)還開(kāi)通了三項(xiàng)新功能——農(nóng)民工·欠薪求助綠色通道、中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)英文頻道、全國(guó)法律服務(wù)地圖。
下一步，司法部將按照“應(yīng)駐盡駐”的原則，提升律師、公證、法律援助、司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)在線(xiàn)辦理能力，盡快實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。
（記者 王茜）
