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千元血汗錢成碎片，中信銀行巧復原
中信銀行南陽分行幫助客戶兌換殘幣

2021-7-12 15:02:18    來源：焦作網

　　2021年7月9日，中信銀行南陽分行接到客戶電話，詢問是否能夠兌換殘幣。經了解，客戶家屬因年齡較大，一直將錢放在家中柜子保管，前幾天整理衣物時發現錢已經全部被老鼠啃壞，變成了一包殘缺不全的紙幣。

　　客戶通過咨詢中國人民銀行南陽中心支行工作人員，了解到中信銀行南陽分行可以辦理此業務，并且服務非常好，推薦客戶到中信銀行南陽分行進行辦理。　　

　　在為客戶辦理業務時，中信銀行南陽分行工作人員發現這些殘損幣殘損程度比較嚴重，預估這筆錢的清點、兌換工作量將會非常大，而此時正值柜面業務高峰時期，兌換難度加大。為不影響其他客戶正常辦理業務，中信銀行南陽分行當即開立專門窗口幫客戶整理殘損幣。

　　經過30分鐘的努力，柜臺工作人員經過對殘損幣的整理拼接、粘貼、鑒別后終于清點完所有殘幣。客戶的11張殘損幣全部符合全額兌換標準，客戶順利地領取到了兌換后的人民幣，拿著嶄新的11張百元人民幣，非常感激地說“中信銀行的服務真是好，我切切實實感受到了有溫度的服務”。

　　對于人民幣的安全存放，中信銀行南陽分行提醒廣大群眾，要有妥善保管人民幣的意識，如果少量現金必須存放在家里，一定要注意防火、防霉變、防蟲蛀。中信銀行南陽分行將全面做好人民幣的回籠工作，踐行銀行社會責任，時刻以客戶的需求為導向，為客戶提供最專業、最滿意的暖心服務，用行動回饋和感恩社會。

 

（中信銀行南陽分行 王睿斐）

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