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中信銀行鄭州分行踐行“我為群眾辦實事”

2021-12-23 10:40:13    來源：中信銀行鄭州分行

　　12月20日，客戶劉女士神色匆匆來到中信銀行鄭州分行咨詢業務。原來劉女士的母親前不久因病住院，在河南省某醫院進行康復治療，因腿腳不便無法到銀行網點辦理業務。考慮到老人尚在住院康復，中信銀行鄭州分行工作人員當即表示可以提供上門服務。

　　12月21日，中信銀行鄭州分行工作人員上門為客戶辦理業務。在醫院，銀行工作人員耐心服務，又快又好地幫助客戶解決了難題，還指導客戶使用手機銀行辦理業務。業務辦理完畢，劉女士對中信銀行迅速反應客戶訴求以及上門辦理業務表示非常滿意，當場撥打表揚電話表示感謝。

　　中信銀行鄭州分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，強化服務意識，為客戶解難事、辦實事、做好事。中信銀行鄭州分行將提供更專業化、貼心化的優質服務，真正把高效便捷的金融服務落在實處。

 

（中信銀行鄭州分行 王康）

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