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中信銀行焦作分行為客戶取吞卡獲贊

2022-3-28 11:06:53    來源：中信銀行焦作分行

　　3月26日，中信銀行焦作分行接到客戶來電，客戶表示其銀行卡在2022年3月25日晚取款時因操作不當被自助取款機吞卡，因家中有人生病住院急需用錢支付住院費，情緒十分激動，并且表示自己平常工作時間為周一至周五的早八點到晚八點，無法在工作日時間至柜面領取吞卡，所以客戶想當天利用周末時間來網(wǎng)點取吞卡。

　　中信銀行焦作分行在得知此情況后第一時間聯(lián)系自助設備管理員，該行工作人員雙人放棄周末休息時間來網(wǎng)點將此卡從自助機中取出并入代保管物品管理后，隨即與客戶電話聯(lián)系，約定當天下午2點為其辦理取卡。客戶對該行優(yōu)質高效的服務十分滿意，頻頻稱贊“中信銀行服務就是好”！

　　服務無小事，在日常服務中，中信銀行焦作分行積極踐行“我為群眾辦實事”，堅持“心中有客戶，服務有溫度”，想客戶之所想，急客戶之所急，主動為客戶解決各種難題。中信焦作分行將提供更專業(yè)、更高效的優(yōu)質服務，努力打造有溫度的銀行。

 

（中信銀行焦作分行 呂朝偉）

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