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中信銀行鄭州分行：拾金不昧 溫情服務

2022-7-6 12:13:59    來源：中信銀行鄭州分行

　　7月上旬，一位五十歲左右的女士到中信銀行鄭州分行辦理存款業務，該客戶辦完業務匆匆離開了網點。

　　中信銀行鄭州分行結束營業后，在網點進行安全檢查時，發現高柜柜臺與垃圾桶的縫隙中有一個黑色小包，于是雙人打開包檢查，發現里面有一個鼓鼓的錢包，內裝現金數千元和10多張銀行卡及各種證件，該行連忙打電話聯系客戶，卻是空號。

　　為了盡快將遺失的現金及證件交還給客戶，中信銀行鄭州分行工作人員聯系其預留工作單位的財務找到該客戶，得知客戶正在單位忙著查看錄像，查找包的去向。大約二十分鐘后，客戶到達中信銀行鄭州分行，客戶丟失的包失而復得，非常感激該行工作人員。

　　次日清晨，客戶再次到達中信銀行鄭州分行，為工作人員送來了感謝信，感謝工作人員拾金不昧、處處為客戶著想，高度稱贊該行是可信賴的銀行、是客戶身邊的銀行、是有溫度的銀行。

　　從發現遺落現金到快速物歸原主，中信銀行鄭州分行急客戶所急、想客戶所想，真誠為客戶排憂解難。該行將始終以誠待客，用心服務，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，不忘初心，腳踏實地，傳遞中信溫度！

（中信銀行鄭州分行 張瑞鵬）

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