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中信銀行鄭州分行運(yùn)營服務(wù)再升溫 現(xiàn)金兌換暖人心

2023-6-9 16:55:53    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員為客戶兌換破損零錢，耐心真誠的服務(wù)獲得客戶好評。

　　營業(yè)伊始，一位阿姨滿面愁容地來到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)，客戶攜帶了自己積攢的零錢，需要辦理零錢兌換業(yè)務(wù)。因?yàn)榭蛻羲�持零錢，數(shù)量較多且一元、五元全都混在一起，且大部分污損殘缺，增加了清點(diǎn)難度。營業(yè)廳的工作人員了解到情況后，迅速協(xié)調(diào)一名柜員為客戶辦理業(yè)務(wù)。因零錢破損的較多，點(diǎn)鈔機(jī)無法識別，大部分需手工清點(diǎn)，用時較長，工作人員請客戶耐心等待。經(jīng)過柜員的不懈努力，共為客戶清點(diǎn)三千元左右，順利完成業(yè)務(wù)辦理，客戶對中信銀行熱心、高效的服務(wù)表示了感謝。

　　中信銀行鄭州分行始終堅持以客戶為中心，切實(shí)把“想客戶之所想 急客戶之所急”融入服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，深入踐行我為群眾辦實(shí)事、解難題。

（中信銀行鄭州分行 高堃、李思）

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