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小區管家：春節堅守崗位 守護業主平安

2022-2-11 9:27:25    來源：焦作日報

　　當我們享受新春假期的歡樂時光時，有這樣一群人，他們沒有節假日，每天都堅守在自己的崗位上；他們盡職盡責，默默無聞地忙碌著；他們的工作看似波瀾不驚、循環往復、單調枯燥，但正是這日復一日、年復一年的堅守，才有了業主干凈整潔的家園、才有了業主舒適安心的生活……他們就是我市各個小區的管家。

　　春節期間，記者在我市各大小區走訪時發現，金山·東方花園小區、建業·公園里小區等多個小區張燈結彩，一派祥和的新春氛圍。為保證小區業主度過一個安全、幸福的春節，不少小區的服務人員，嚴格按照要求做好春節期間關于安全、設備、門禁、環境等各項工作。

　　物業經理：春節假期，我市不少小區的物業經理帶頭值守在工作崗位上。他們及時為各個工作崗位分配工作，竭盡全力為業主干實事兒，他們低調做人、高調做事，對工作任勞任怨，一絲不茍，因為，他們深知，“干得好”比“說得好”更能得到業主的信服。

　　保潔人員：春節假期，記者在建業物業服務的建業·公園里小區看到，多名保潔員并沒有因為節假日而松懈自己，他們一如既往的清掃服務區域，并且加強垃圾箱周邊衛生清理，努力為業主營造干凈舒適的環境。“在這個闔家團圓的新春佳節里，我雖然不能在家陪老人、孩子，但能為業主做好日常服務，營造出整潔的居住環境，讓小區業主能夠度過一個愉快的假期，我很開心。”建業·公園里小區一名保潔員說。

　　秩序維護員：秩序維護員大都是退伍兵或者非常有責任心的人，他們守護著小區業主的人身財產安全。在春節期間，當大多數人都在走親訪友時，他們比平日里還要忙碌，時時刻刻提高警惕，把安全隱患扼殺在搖籃之中。“為了保障春節期間業主正常的生活秩序，我們秩序隊的工作人員在做好禮貌接待、文明用語、形象展示工作的同時，加強對外來人員的盤查登記等工作，只為守護好業主的生命財產安全。”金望物業東方花園服務中心秩序維護隊隊長說。

　　客服人員：“您好，我們現在就安排工作人員到現場……”這是記者春節假期在和興東方名城小區聽到的。據了解，客服人員每天說得最多的話是“您好”，聽了最多的話是“抱怨”，但他們用細心、耐心解決工作難題，用真心、誠心解決業主疑惑，他們將最美的笑容給業主，用最真摯的話語答復業主。

　　雖然春節假期已經過去，但工作在我市各小區的管家們一刻也不會停歇，作為維護小區環境和保護業主安全的守護者，他們還將繼續以“心心相印，潤物無聲”的服務理念周到細致的開展各項工作，用真誠與溫暖給業主的生活帶去全面的守護。

（記者 王 倩）

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