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李懷鋒：收到公租戶近百條拜年信息

2022-2-14 16:04:38    來源：焦作日報

　　“感謝你多年來對我們的關心，祝你新春快樂、事事順心！”“公租房帶給我安全感，感謝你們的服務，謝謝你！祝新春快樂、全家幸福！”“去年，在你們的幫助下，房子通了暖氣，我們住得更加安心。謝謝你們，祝新春萬事如意！”……1月31日（除夕）19時，李懷鋒的電話被接踵而來的拜年信息“轟炸”。此時，他正在單位值班，窗外已是萬家燈火。

　　李懷鋒是市焦西房管所公共租賃住房管理科科長，被轄區公共租賃住房保障對象稱為“大管家”“貼心人”。此時，他知道手機里有很多新信息，但來不及認真讀取，更來不及回復。因為他手頭正有工作要忙。忙啥？看看記事本上的清單便知：市新華南街德潤苑小區一個公租戶長年在外打工，租賃合同已經到期，趁著春節返鄉，要來補簽合同；市普濟路星凱國際小區一個公租戶趁著春節假期，要來簽訂租賃合同，早在兩周前就約了，需要再聯系確認；春節安全事項還需要再交代、確認，確保萬無一失……

　　市焦西房管所管理2229套公租房，分布于16個小區。李懷鋒所在科室的主要工作就是對這些房子進行管理，為公租戶服務。哪個小區有多少套房，哪一個公租戶啥情況，哪一戶的合同到期了，他都牢記在心。他常說，為大家服務，就要把工作做細、做扎實，真正把黨的好政策送到百姓心坎上。去年冬天，為解決中州小區幾十戶居民的供暖問題，他跑前跑后，與開發商、社區、熱力公司多次結合，直到暖氣開通。

　　為了方便公租戶，市焦西房管所為每戶發放了明白卡，告知服務內容和服務電話號碼。除了明白卡上的工作電話號碼外，李懷鋒的個人電話號碼也成了“服務熱線”，很多公租戶在生活中遇到困難都找他幫忙。水、電、氣、暖，鄰里糾紛，生活瑣事，各種事情都會找他，很多是工作之外的事情。“群眾打來電話，就是對我們的信任，要多想辦法，盡力解決。”他說。

　　從除夕到農歷正月初一，李懷鋒收到了近百條拜年信息，這些信息的發送者都是公租戶。這些信息，就是群眾對好政策、好服務的肯定和認可。

 

（記者 梁智玲）

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