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老年人謹防消費陷阱

2024-3-15 9:47:55    來源：焦作晚報

　　又是一年“3·15”。在日常生活中，一些老年消費者的信息分辨能力不足，容易被各種層出不窮、魚龍混雜的消費信息迷惑。哪些消費陷阱需警惕呢？老年人在消費時需謹記：保健食品不是藥，虛假售后套路深，網上購物需謹慎！

　　今年67歲的市民李先生是周邊親朋眼中的“時尚達人”，他樂于接受新事物，早在多年前就學會了網購，還經常通過積攢積分等小游戲，在網絡平臺上“薅羊毛”。在同一個小區的老年朋友圈里，他顯得十分自豪，經常組織身邊一些老年人學習使用智能手機，用移動支付方式購物等。可是，就是這樣一位“達人”，不久前在一次網上消費中也踩坑了。

　　今年2月份，李先生在看電視時，被一個電視購物節目吸引了。“比網絡購物更便捷、直觀，節目里的講解十分清晰，而且正好是我想買的東西。”他說。當時他的興趣很高，毫不猶豫就通過導購的指引，一步一步操作購買了節目中推銷的功能床墊。一個多星期后，貨物郵寄到家，他和老伴拆開包裝，發現就是一張普通床墊，與電視中講解的完全不符合。他聯系賣家要求退貨，經過多次溝通，倒貼了不少郵費，折騰了一番。“好在賣家同意退貨，只是貼了功夫、賠了郵費，如果人家不退貨，可就損失了好幾千元。”他說。

　　市消協工作人員提醒，老年消費者信息獲取渠道單一，辨別能力相對較差，千萬不要輕信電視廣告內的“專家”“教授”對產品夸大功效的宣傳，涉及中獎等誘惑信息更要提高警惕，盡量考慮貨到付款或第三方監管的付款方式支付。收到商品后，查驗與購買的商品相一致才可簽收、付款。要仔細核對發貨人的單位、地址等信息是否一致，并保管好發票或有效購物憑證，以便發生糾紛時有據可依。

　　隨著物質水平的逐步提高，在日常生活中，越來越多的老年人養成了較為濃厚的養生保健意識，越來越青睞保健食品。一些老年人對會銷、免費體檢、贈送等活動特別感興趣，認為占了便宜。殊不知，很多商家正是打著這種免費的噱頭，將更深的套路送到老年人身邊。保健品不是藥品，老年人在消費時一定要擦亮眼睛。如身體出現不適，應到正規醫院就醫，不要混淆保健食品與藥品概念，不可用保健食品代替藥物治療疾病。老年人在購買保健食品前，應征求醫生或家人的建議。

　　老年人在消費過程中，還應養成維權意識。在購買商品和接受服務時，要及時向商家索取并妥善保管發票、電子交易碼等有效購物憑證。發生消費糾紛時，要及時與商家協商，協商不成可通過撥打12315熱線舉報，依法維護自身合法權益。

記者 梁智玲

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