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焦作火車站提升服務(wù)“溫度”迎接2025春運

2025/1/7 9:59:40    來源：焦作晚報

　　春運將至，對于準備春節(jié)返鄉(xiāng)的旅客來說，都希望能夠坐在溫暖的候車室中喝著熱水等車。昨日，記者從焦作火車站了解到，入冬以來，該站從設(shè)備更新、環(huán)境整治、服務(wù)舉措等方面入手，重點提升服務(wù)“溫度”，為旅客提供更加舒適、溫馨的乘車環(huán)境。

　　為確保防寒過冬工作扎實推進、取得實效，焦作火車站加大對供暖設(shè)備的巡視檢查和維護力度，確保候車室溫度適宜。為方便旅客取用熱水，車站不僅在候車區(qū)域配備了飲水機，免費為旅客提供熱水，還為衛(wèi)生間洗手盆水龍頭加裝了“即熱寶”，實現(xiàn)快速出溫水，改善了旅客冬季候乘體驗。

　　“火車站衛(wèi)生間的水龍頭能出溫水，真好！”旅客孫女士說。她很久沒有坐過火車了，這次來焦作火車站乘車，發(fā)現(xiàn)候車室不僅變得非常漂亮，候車環(huán)境也與記憶里的截然不同。洗手有溫水，喝水有熱水，候車室里還非常暖和，讓乘客在候車時感到舒適又暖心。

　　“我們不僅對供暖設(shè)備進行了提升，站內(nèi)還設(shè)置有母嬰候車室和重點旅客候車區(qū)，服務(wù)臺能為旅客提供老花鏡、輪椅、應(yīng)急藥箱等物品，候車區(qū)還在此前配備的免費充電樁上加裝了五孔插座，讓旅客的電子設(shè)備不會因候車時間長而‘斷電’，滿足他們的出行應(yīng)急需求。”焦作火車站副站長梁慧表示。

（記者李鍇）

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