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市應急管理局助企惠企獲稱贊

2025/5/29 8:19:28    來源：焦作日報

　　“應急管理部門的同志想我們所想、急我們所急，讓我們在很短時間內就辦好了換證前的相關備案工作，為下一步換證做好充足準備，真是太感謝了。”4月25日，博愛新開源制藥有限公司相關負責人前往市政務服務中心應急管理局窗口，將一面印著“審批高效助發展 服務貼心為企業”的錦旗送給窗口工作人員，以感謝他們靠前服務企業的貼心之舉。

　　作為一家醫藥制造業上市公司，博愛新開源制藥有限公司安全生產許可證將于今年下半年到期。為確保順利換證、正常生產，企業于3月份開始準備延期換證的相關資料和手續，其中包括在應急管理部門辦理的非藥品易制毒化學品（第三類）生產備案和生產安全事故應急預案備案這兩項政務事項。由于時間緊、任務重，該公司相關負責人向窗口工作人員尋求幫助。

　　在接到企業的訴求并詳細了解具體情況后，窗口工作人員發現企業非藥品易制毒化學品（第三類）生產備案即將到期。為不影響企業正常生產，工作人員與相關業務科室溝通后，按照相關規定，決定特事特辦、急事急辦，于一個工作日內辦結該事項。為避免同類問題出現，窗口工作人員告知企業負責人，企業的生產安全事故應急預案于4月底到期，需要提前準備資料。4月25日，企業成功上傳生產安全事故應急預案備案資料，工作人員在1個工作日內辦結該事項。

　　如此高效的靠前服務還有很多。由于政府統一規劃，沁陽市農網石化云崇路加油站所在的路段需要向西進行擴建，該加油站正好在道路擴建范圍內，需要拆除后重建。這期間因時間較長，導致加油站危險化學品經營許可證過期，需要重新申請經營許可證。企業在系統中提交重新申請延期許可資料時，系統提示異常，資料上傳不成功，多次上傳仍未成功。企業反映因長時間不營業，資金十分緊張，現又投入大量資金進行營業準備，時間壓力較大，希望市應急管理局能幫忙盡快解決。在接到該加油站的訴求后，該局窗口工作人員首先查明資料上傳失敗原因，在詳細了解企業的困難后，第一時間聯系省應急管理廳后臺工作人員和沁陽市應急管理局，系統在信息重置后，企業按要求成功上傳申請材料。窗口工作人員第一時間與業務科室匯報溝通，協調市應急管理局�；�科及時為企業提供幫助，在確保安全條件符合的前提下，于兩個工作日辦結該事項，收到企業負責人的高度稱贊。

　　近年來，該局不斷創新審批服務模式，堅持轉作風、簡程序、提效能，全力打造一流營商政務環境，全方位、全周期為企業提供“一對一”“面對面”的優質服務，并采取多項措施保障企業在遇到急難愁盼問題時能第一時間解決，同時從提醒告知、材料上傳、政策指導、專人跟蹤服務等方面入手，靠前服務、主動服務、精準服務，切實為企業在行政審批事項中提供幫助，積極幫助企業發現和解決問題，不僅提高了審批服務的針對性、精確度，還增強了企業的安全經營意識、壓實了企業的主體責任，助推企業高質量發展。

（記者賈定興）

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