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李亦博在調研檢查供暖準備工作時強調

用心用情做好供暖服務保障工作 守護人民群眾溫暖過冬幸福過冬

2025/11/13 9:24:55    來源：焦作日報

　　今年冬季供暖在即，11月12日，市委書記李亦博深入城區部分供熱企業和居民小區，實地調研檢查供暖準備工作，強調冬季供暖涉及千家萬戶，事關群眾冷暖。要深入貫徹落實黨的二十屆四中全會和習近平總書記在河南考察時重要講話精神，踐行以人民為中心的發展思想，扎實做好熱源供給、管網運行和服務保障等工作，確保供熱安全穩定、優質高效，守護人民群眾溫暖過冬、幸福過冬。

　　“熱源儲備是否充足？網格化服務效果如何？”在中環寰慧（焦作）熱力公司，李亦博聽取企業經營管理、供暖準備工作匯報，走進調度中心、客服中心，察看智能供熱、客服平臺運行情況，詳細詢問了解熱源保供能力、管網布局優化及群眾訴求辦理實效，要求注重總結經驗、提升工作，周密細致做好各項供熱準備，健全完善運維調度機制，加強供暖系統實時監測，科學調配熱源供給，保障管網高效運轉、供熱穩定達標。要守牢安全底線，緊抓不放做好設備檢修、隱患排查等工作，強化極端天氣防范應對，提升安全供熱和應急處置能力。要優化服務流程，暢通訴求響應渠道，加強問題受理、快速處置、及時反饋全流程閉環管理，用心用情解決好群眾反映的各類供暖問題，用辛苦指數換取市民的溫暖指數。

　　市中心城區換熱站正有序啟動供熱試運行。李亦博到建業世和府和建行家屬院小區，進入換熱站察看了解設備調試運行狀態，與熱力公司負責人交談了解供熱升溫、管網運行等情況，并隨機深入居民家中，伸手觸摸暖氣片感受實際溫度，聽取群眾對供暖工作的意見建議，強調要針對新建和老舊小區供熱差異特點，精準施策優化供熱方案，嚴格規范執行供暖標準，增強用戶用暖體驗，以優質服務溫暖群眾身心。要堅持線上線下相結合，深化運用網格化服務管理模式，積極做好供熱政策宣傳解讀，引導用戶安全規范采暖，及時高效解決群眾實際訴求，全面提升供暖質量和服務水平。要關心關愛困難群體，充分發揮社區干部、網格員等作用，進門入戶察看急難愁盼、落實幫扶舉措，增強群眾獲得感和幸福感。

　　市委常委、秘書長董炳麓一同調研。

（記者翟倩倩、焦嬌）

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