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銳評“維修刺客”頻現，平臺難脫干系

2025/12/8 10:19:09    來源：焦作日報

　　一個150元的配件收費899元，換倆燈泡收費240元，約定兩三千元的防水維修被坐地起價至1.4萬元……連日來，越來越多的“維修刺客”被媒體曝光。家電維修變成坑錢套路，除了“維修刺客”讓人深惡痛絕外，相關平臺作為供需橋梁，也難脫干系。

　　在日常生活中，遇到家電維修等情況，拿起手機通過相關平臺找到相應維修師傅上門服務，是不少人的正常選擇。平臺作為信息服務提供者，集納了維修師傅的技能信息，方便用戶進行對接，對供需雙方及平臺來說是多贏的局面。

　　但從媒體曝光的問題來看，“維修刺客”頻頻出現，平臺并沒有盡到其責任。如山東一網友發帖說，從網絡平臺上下單了馬桶維修，頁面顯示疏通一次80多元，但維修工上門后竟索要2160元，不付錢就辱罵威脅，網友只好付錢了事；河北石家莊一網友發帖稱，通過網絡平臺找維修工對冰箱故障進行修理，對方上門張口開價500元，網友覺得貴就向平臺投訴，不料此后遭維修工謾罵、發短信威脅、砸門、敲窗、拉電閘。

　　這些事例的一個共同點就是消費者通過平臺尋找維修師傅進行上門服務，但依然掉進了維修陷阱�？梢哉f，平臺責任的失守，助長了“維修刺客”的囂張氣焰。一些平臺為追求流量和商業利益，對入駐者資質審核流于形式，讓一些心術不正的維修師傅得以偽裝，進而精準圍獵消費者。同時，在糾紛發生時，當消費者向平臺反饋投訴，往往得到的是推諉的答復，這更讓“維修刺客”有恃無恐。

　　“維修刺客”頻頻出現已經刺痛了大眾的神經，也引起了相關部門的重視�！凹s定兩三千元的防水維修被坐地起價至1.4萬元”事件的始作俑者最終受到了法律的制裁，這也給不良從業者及相關平臺敲響了警鐘。

　　維修服務連接著千家萬戶的日常生活，平臺作為其中的關鍵樞紐，既享受著行業發展的紅利，就必須承擔起守護消費者權益的責任。若繼續對“維修刺客”視而不見，最終只會失去用戶信任、砸掉自身招牌。唯有平臺主動履行其責任，讓“維修刺客”無處遁形，消費者才能真正享受到安心的服務。

溱 羲

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